The company is increasing its global operations, distributing its workforce, and becoming even more committed to privacy in digital analysis and activation tools

Piano announces today that Amsterdam will serve as the company’s new global headquarters. The move underscores Piano’s commitment to European ideals of data protection and developing software that respects the boundaries of GDPR and other local regulations around the world.

Seit seiner Gründung hat Piano Unternehmen in Frankreich, Deutschland, Norwegen, der Slowakei und anderen Ländern erworben. Diese Transaktionen und das organische Wachstum von Piano führten zu einer globalen Strahlkraft, wobei die stärkste Präsenz in Europa liegt. Dort beschäftigt Piano mehr als zwei Drittel aller Beschäftigten und erzielt über die Hälfte seines Umsatzes. Piano betrachtet Amsterdam seit 2018 als sein europäisches Handelszentrum, und das Unternehmen wird noch in diesem Sommer ein neues Hauptbüro in der Stadt eröffnen.

Die Software-Suite von Piano wurde in Europa als End-to-End-Lösung für Firmen entwickelt, um Kunden zu verstehen und sie an jedem Touchpoint ihrer User Journey digital zu erreichen. Das hoch entwickelte digitale Analysetool Piano Analytics entstand unter Einhaltung der weltweit strengsten Datenschutzbestimmungen komplett in Frankreich.

„Ich bin sehr stolz darauf, dass Piano inmitten der ,Big Tech‘-Regulierung unseren Werten treu geblieben ist“, erläutert Trevor Kaufman, CEO von Piano. „Wir wollen großartige Software für einen guten Zweck entwickeln. Europa ist führend in Sachen Datenschutz, und da der Großteil unserer Aktivitäten ohnehin in Europa stattfindet, war es an der Zeit, unser Engagement für Europa und den Datenschutz deutlich zu machen.“ Und: „Amsterdam war in den letzten vier Jahren ein starkes europäisches Handelszentrum für Piano, daher freuen wir uns, unsere Investitionen in der Stadt auszubauen und als Teil der spannenden Tech-Community weiter zu wachsen.“

Da sich die Zukunft des Internets weg vom anonymen Tracking und hin zu einem zustimmungsbasierten System verschiebt, bei dem die Nutzer die Kontrolle erhalten, kann Piano dank seiner Führungsrolle in der EU weiterhin Lösungen anbieten, die Marken und Verlagen helfen, ihre Datenziele zu erreichen. Das stärkt gleichzeitig auch das Vertrauen ihrer eigenen Kunden in sie.

As a global company, Piano employs more than 650 people in 15 offices worldwide, including Amsterdam, Paris, Singapore, Berlin, Buenos Aires, New York and Tokyo. With the acquisitions of AT Internet and CeleraOne in 2021 and SocialFlow in 2022, the company has further expanded its global footprint and product offering. Piano has grown more than 240 percent in the past two years and is ranked annually in the Inc. 5000” and “Deloitte Techn

The post Piano Software verlegt seinen globalen Hauptsitz nach Amsterdam appeared first on Piano.

Das neue Modul bietet einen umfassenden Überblick über die Abonnementleistung und unterstützt Publisher dabei, die effektivsten Touchpoints auf dem Weg zur Konversion zu identifizieren und zu optimieren.

Piano, die Plattform für digitale Erlebnisse, hat heute die Einführung von Composer Insights bekanntgegeben, einer wichtigen Integration zwischen Piano Analytics und dem Flaggschiff des Unternehmens, dem Drag-and-Drop Customer Journey Management Tool „Composer“. Dies markiert den Beginn von Pianos Vision, leistungsstarke digitale Analysen mit branchenführenden Aktivierungswerkzeugen zu kombinieren, um Marken und Verlagen zu helfen, ihre Kunden zu verstehen und diese Erkenntnisse über verschiedene Kanäle hinweg zu aktivieren.

„Da die Monetarisierungsstrategien der Verlage immer ausgefeilter werden, ist es für sie unerlässlich, genau zu verstehen, welche User Journeys, Preismodelle und Produkte nicht nur die Konversion, sondern auch die laufenden Einnahmen und die Kundenbindung fördern“, erläutert Trevor Kaufman, CEO von Piano. „Bestehende Analysetools, und sogar solche, die für Verlage entwickelt wurden, sind einfach nicht so konfiguriert, dass sie einen derart detaillierten Einblick in die User Journey liefern. Composer Insights füllt diese Lücke und gibt den Verlagen den tiefen Einblick in das Nutzerverhalten, den sie benötigen, um in der nächsten Ära des digitalen Geschäfts erfolgreich zu sein.“

Composer Insights ermöglicht es Verlagen, die entscheidenden Momente entlang der Abonnement-Reise zu optimieren und dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen, indem es einen detaillierten Einblick in die Art und Weise gibt, wie Kunden ihre Website entdecken und mit ihr interagieren, welche Inhalte sie nutzen, warum sie ein Abonnement abschließen und welche Erfahrungen sie dazu bewegen, es zu verlängern. Mit diesem Modul können Verlage jetzt:

• Genaue Berichte über den Zustand der Abonnements erstellen, mit einem Gesamtüberblick über die Leistung in Bezug auf Erfahrungen, Konversionen, Traffic-Quellen, Expositionen usw.
• Die Customer Journey und den Weg zur Konversion verstehen, indem Sie die Erlebnisse, Taktiken und Inhalte ermitteln, die bei der Zielgruppe am besten ankommen
• Fehler in Echtzeit identifizieren und beheben, um Umsatzeinbußen zu vermeiden
• Benutzerdefiniertes und tiefgreifendes Data Mining für Abonnementdaten durchführen, um transformative Kundeneinblicke zu gewinnen

Piano ist in den letzten zwei Jahren um mehr als 240 % gewachsen und wird jährlich in den Listen Inc. 5000- und Deloitte Technology Fast 500-Listen geführt. Mit den Übernahmen von AT Internet und CeleraOne im Jahr 2021 sowie SocialFlow im Jahr 2022 hat das Unternehmen seine globale Präsenz und sein Produktangebot weiter ausgebaut. Pianos Plattform wurde unter anderem bei den Data Breakthrough Awards als Overall Data Tech Solution of the Year, bei den BIG Awards for Business der Business Intelligence Group als New Product of the Year und bei den Digiday Technology Awards als Best Subscription Platform ausgezeichnet.

Erfahren Sie mehr über Composer Insights im ersten Webinar von Piano am 24. Mai.

Hier anmelden

The post Piano führt die „Composer Insights“ Integration ein, um Publishern konkurrenzlose Daten über jeden Schritt der Subscription Journey zu liefe appeared first on Piano.